Servicio de preventa:
Acepte calurosamente las consultas de los clientes, presente en detalle las especificaciones, modelos, características de rendimiento y ventajas técnicas de la serie de productos y envíe muestras de productos y materiales relacionados a solicitud de los clientes.
Servicio de venta:
Proporcionar a los usuarios soluciones de aplicaciones de configuración profesionales, económicas y razonables. Si los usuarios tienen necesidades especiales, pueden diseñar y configurar soluciones de aplicaciones de acuerdo con el entorno de uso.
Seguro de calidad:
1. Todos los productos de la empresa están diseñados y producidos en estricta conformidad con los estándares nacionales pertinentes, y todos los productos producidos cumplen con los estándares de calidad establecidos por el estándar de fábrica, el estándar ministerial y el estándar nacional;
2. La calidad del producto está sujeta a los requisitos de tres garantías (reparación, reemplazo y devolución) de acuerdo con las disposiciones pertinentes del "Reglamento de Supervisión de la Calidad del Producto de Feizhong";
3. Las cuestiones que no sean competencia del proveedor se resolverán mediante negociación entre ambas partes una vez que las plantee el demandante.
Servicio postventa:
1. Los usuarios pueden disfrutar del servicio de garantía gratuito durante un año a partir de la fecha de compra; El mantenimiento es gratuito durante el período de garantía. Si las piezas están dañadas o no funcionan correctamente fuera del período de garantía, solo se cobrará la tarifa de las piezas por el reemplazo y la reparación, y no se cobrarán horas de trabajo.
2. Después de reparar el producto, si la misma pieza de repuesto se daña o funciona mal debido a problemas de calidad dentro de los seis meses, se puede reemplazar o reparar de forma gratuita.
3. Las líneas directas de atención horaria 24-en todo el país están a cargo de personal especial y pueden aceptar consultas, quejas y solicitudes de reparación de los usuarios en cualquier momento.
4. Dentro del área urbana donde esté ubicado el centro de servicio del producto, el servicio en sitio se brindará dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la llamada del usuario para reparación; en otras áreas, el usuario deberá enviar o enviar la máquina defectuosa al centro de servicio. La reparación se devuelve al cliente en un plazo de tres días laborables.
